# Términos y Condiciones de Uso — Alertas de licitaciones **Versión:** v2026-10-24 · **Fecha:** 24 de octubre de 2026 · **Vigente desde:** 24-10-2026 **Prestador del servicio:** [NOMBRE DEL DUEÑO], RUT [__.___.___-__], persona natural, domiciliado en [DIRECCIÓN], Chile, correo de contacto: soporte@[TU-DOMINIO].cl ("el Prestador"). Al registrarte y marcar la casilla de aceptación en el formulario, declaras haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad vigente. La versión aceptada queda registrada con su fecha y código de integridad (hash) en nuestros sistemas. --- ## 1. Objeto del servicio El Prestador opera una **herramienta de alertas de licitaciones** publicadas en Mercado Público (mercadopublico.cl, ChileCompra). El servicio consiste en: 1. **Filtrado de licitaciones** según el rubro (hasta 4 rubros), palabras clave, exclusiones, región (hasta 16 regiones; si no eliges ninguna, se considera Chile completo), monto y opciones de filtro que el Cliente define al registrarse, con criterio de **postulabilidad**: se priorizan y seleccionan licitaciones sin requisitos excluyentes para quienes no han vendido al Estado (sin exigencias de experiencia previa acreditada, restricciones a Empresas de Menor Tamaño ni garantías desproporcionadas al perfil del Cliente). 2. **Digest diario por correo** con un máximo de **12 licitaciones por envío** (el máximo es configurable en las Opciones avanzadas del filtro; el valor por defecto es 12). Si el Cliente tiene más de un rubro activo, los cupos se reparten con base igualitaria entre los rubros (12 ÷ número de rubros) y los cupos que un rubro no llena se redistribuyen a los demás por relevancia y fecha de cierre; **ningún rubro activo queda sin avisos** por reparto. El Cliente puede marcar un **rubro prioritario** (opcional): recibe prioridad en la redistribución, sin excluir a los demás rubros. 3. **Panel web del Cliente** (con acceso por enlace a su correo, sin contraseña): muestra el **listado completo** de las licitaciones filtradas del día, además de las que llegaron por correo. 4. **Resumen de las bases** ("lectura de bases") de cada licitación enviada: organismo comprador, monto referencial, plazo de cierre y requisitos principales, elaborado con asistencia de inteligencia artificial y revisado por el Prestador. 5. **Guía de postulación** para quienes postulan por primera vez al Estado, incluida con la suscripción. 6. **Gestión por correo y comandos:** `CAMBIO` (ajustar rubro o palabras clave) y `BAJA` (terminar el servicio). Cada comando se acusa por correo dentro de 2 días hábiles. Cada correo incluye además un **link de baja de un clic** (sin pasos adicionales) y el encabezado estándar `List-Unsubscribe`. El digest, los resúmenes de bases y la guía son **información de apoyo para que el Cliente decida y postule por su cuenta: no son asesoría jurídica, tributaria ni recomendación de oferta, y no garantizan adjudicaciones**. Las licitaciones son publicadas por organismos públicos; el contenido oficial y vinculante es el de las bases publicadas en Mercado Público. La responsabilidad del Prestador por errores de lectura se limita a lo pagado por el Cliente en el mes del error; los errores detectados se corrigen en el correo siguiente. ## 2. Precio, packs y forma de pago - **Precio:** $19.900 CLP brutos mensuales, un solo plan. Si el Cliente es empresa obligada a retener, retiene el porcentaje legal (15,25% a la fecha de esta versión) de la boleta de honorarios y paga el líquido. - **Periodicidad:** mes a mes, con **renovación automática mensual** cobrada al inicio de cada período, **sin permanencia**. El Cliente puede apagar la renovación en cualquier momento (link de baja de un clic en cualquier correo, comando `BAJA`, o desde su panel), con efecto desde el período siguiente. - **Packs prepago (descuento por compromiso, opcionales):** el Cliente puede pagar por adelantado 6 meses por $99.000 (equivale a $16.500/mes) o 12 meses por $189.000 (equivale a $15.750/mes). El precio menor del pack existe porque el Cliente se compromete por el período completo: - El pack otorga **N meses de servicio activo**; **mes calendario iniciado = mes consumido** (sin prorrateo). - **Pausas:** el Cliente puede pausar el servicio por un máximo acumulado de **3 meses por pack**, en uno o varios tramos de mínimo 1 mes cada uno, avisando antes de que inicie el mes a pausar. Los meses pausados no consumen el pack y solo corren el calendario. - Agotado el último mes activo, **el pack termina y no genera saldo ni crédito residual**. - **Cancelación anticipada del pack:** no procede devolución ni crédito por los meses no consumidos; el descuento del pack es justamente la contraparte del compromiso. Quien prefiera flexibilidad total puede usar el plan mensual. - **Medios de pago:** link de pago Flow (tarjetas/Webpay) o transferencia bancaria. Los datos se entregan en el correo de activación. - **Baja:** en cualquier momento, con efecto inmediato en los envíos y desde el período siguiente en lo cobrado. Vías: link de baja de un clic en cualquier correo (también en el encabezado `List-Unsubscribe` del correo), comando `BAJA`, o desde el panel web. El período en curso ya pagado no se devuelve. ## 3. Ejecución inmediata y renuncia al derecho a retracto > **ATENCIÓN — CLÁUSULA ESENCIAL:** Este es un **servicio digital de ejecución inmediata**: las alertas y el acceso al panel **entran en marcha al momento de confirmado el pago**. Por tanto, el Cliente, **con pleno conocimiento de causa y de forma expresa, RENUNCIA al derecho a retracto** que confiere el artículo 3 bis, letra b), de la Ley N° 19.496, desde el instante del pago. Esta renuncia forma parte integral de la aceptación de estos Términos y **se informa destacada conforme a las exigencias de transparencia del artículo 4° de la misma ley**. El Cliente declara contratar este servicio para fines comerciales y profesionales. El servicio se ejecuta de inmediato tras la confirmación del alta y el pago, por lo que **conforme al art. 3 bis letra b) de la Ley 19.496 no procede derecho a retracto**. **[VERIFICAR con abogado]** (la Ley 19.496 puede alcanzar a personas jurídicas destinatarias finales; se informa y aplica este estándar de todas formas). ## 4. Obligaciones del Cliente El Cliente es responsable de: (i) mantener vigente su inscripción en ChileProveedores y los requisitos formales para postular; (ii) revisar las bases oficiales en Mercado Público antes de ofertar; (iii) postular solo a licitaciones que pueda cumplir; (iv) usar los resúmenes como apoyo y no como sustituto de las bases oficiales. ## 5. Tratamiento de datos personales Los datos personales del Cliente se tratan conforme a la **Política de Privacidad** vigente (ver `/politica/`), cuya versión fecha acompaña a estos Términos. Ley aplicable: Ley 19.628 vigente y, según su entrada en vigencia, Ley 21.719. El servicio utiliza infraestructura de **Cloudflare** (Estados Unidos) con transferencia internacional de datos informada en la Política. **[VERIFICAR con abogado]** ## 6. Limitación de responsabilidad El Prestador no responde por: decisiones de adjudicación de los organismos públicos; cambios, anulaciones o retrasos de licitaciones decididos por los organismos; indisponibilidad de Mercado Público o de la API de ChileCompra; decisiones comerciales del Cliente basadas en la información entregada. El límite general de responsabilidad es el monto pagado por el Cliente en el mes en que ocurre el hecho. ## 7. Confidencialidad El Prestador mantendrá confidencial la configuración del filtro de cada Cliente y no venderá el mismo filtro (rubro por palabras clave + región) a otra empresa que ofrezca los mismos servicios y postule en ese mismo territorio, mientras el Cliente se mantenga activo. ## 8. Modificaciones a estos Términos Si el Prestador modifica estos Términos, publicará la nueva versión con fecha y enviará aviso por correo con al menos 15 días de anticipación. Las versiones anteriores quedan archivadas en la URL de la versión correspondiente e inmutables (cada versión incorpora su código de integridad). Continuar usando el servicio tras la fecha de vigencia de la nueva versión implica su aceptación; si no estás de acuerdo, puedes dar de baja el servicio sin costo. ## 9. Jurisdicción Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de [COMUNA/CIUDAD], salvo que la ley disponga otro fuero. --- *[VERIFICAR con abogado]: documento preparado por el equipo del proyecto, no es asesoría legal. Revisar antes de publicar: cláusula de retracto (art. 3 bis Ley 19.496), condiciones de packs prepago, limitación de responsabilidad y cláusula de datos personales conforme a la normativa vigente al publicar.*